ÜST YÖNETİM TAAHHÜDÜ

BELGE ANKARA; Ulusal ve uluslararası mevzuata uygun şekilde ve hiçbir ayrım yapmaksızın herkes için adil ve tarafsız davranarak hizmet verir. Kurum / Kuruluş / Şahıs istek ve beklentileri doğrultusunda herhangi bir maddi kaygı taşımaksızın, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, verdiği hizmetin en üst düzeyde sunulmasını garanti edeceğimizi, 

TARAFSIZ, YENİ FİKİRLERE AÇIK

ADİL, FARKLI, AYRIM YAPMAYAN

HERKESE EŞİT DAVRANAN

GÜVENİLİR, İlkelerimiz ile

Personel Belgelendirme kuruluşu olarak göstereceğimiz bütün faaliyetlerimizde, bütün müşterilerimize tarafsızlıkla hizmet vereceğimizi,

BELGE ANKARA EN ISO IEC 17024;

Standardının gereklerini yerine getirmek ve sürekliliğini sağlayarak,

SÜREKLİ İYİLEŞTİRECEĞİMİZİ.

Personel belgelendirme talebinde bulunan adaylara adil, tarafsız ve eşit yaklaşımlarda bulunacağımızı, bu bağlamda bağımsız, tarafsız ve sadece bilime ve gelişime odaklı süreçlerini işleteceğimizi,

Belgelendirdiğimiz tüm müşterilerin bilgilerini gizlilik ve güvenlik şartlarımıza göre koruyup ve saklayacağımızı, Hizmetleri sunabileceğimiz yerel ve uluslararası pazarlarda hizmet vereceğimizi,

ANKARA BELGELENDİRME ’nin

herkese eşit, adil, tarafsız davranan, güvenilir, yeni fikirlere açık, farklı, ayrım yapmayan belgelendirme merkezi olarak örnek kuruluşlardan biri olmasını sağlayacağımızı taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR

 

 

BELGE ANKARA

PERSONEL BELGELENDİRME POLİTİKASI;

* Tarafsızlığa, gizliliğe ve güvenliğe zarar getirecek hiçbir faaliyette bulunmamak,

* Belgelendirme faaliyetlerinin tamamını tarafsız ve adil bir şekilde yürütmek,

* Aşırı mali şartlar veya bir birlik veya gruba üye olunması gibi diğer sınırlayıcı şartlar içermemek,

* Tarafsızlığı tehlikeye atacak ticari, mali ve diğer baskıların önlenmesini sağlamak,

* Belgelendirme sürecinin, web sitesi ve başka iletişim kanalları yardımıyla kamuoyu ile paylaşmak ve adayların erişimi sağlamak ve başvurusunu haksız olarak engelleyici veya kısıtlayıcı prosedürler uygulamamak,

* Belgenin verilmesi, gözetim sürecinin gerçekleştirilmesi, yeniden verilmesi, askıya alınması veya geri çekilmesi ya da kapsamın daraltılması durumlarında; her zaman uygun şartlarda, ulusal veya uluslararası mevzuatlara, Mesleki Standartlara ve Ulusal Yeterliliklere uygun olarak tarafsız ve adil olarak belgelendirme hizmeti vermek,

* Tüm başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişiler arasında adil olmak,

* Standardın gerekliliklerini yerine getirilecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirmek,

* TS EN ISO/IEC 17024 Standardı ve MYK mevzuat şartlarına esaslarına göre hazırlanmış olan yönetim sisteminin, tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak,

* Sürekli eğitim, gelişim, iyileştirme için çalışanlarımızın bir ekip ruhu içerisinde dürüst, hoşgörülü, saygılı ve özverili çalışma ortamını hazırlamak,

* Bilgi ve dokümanları gizlilik ve güvenlik şartlarına göre korumak ve saklamak,
İş sağlığı ve güvenliği kuralları esas alınarak süreci yönetmek,

* Adayların taleplerini, itiraz ve şikayetlerini en kısa süre içerisinde hassasiyetle, eşit ve tarafsız olarak karşılamak,

* Belgelendirme sürecindeki riskleri değerlendirmek ve ortadan kaldırılmasını veya yönetilmesini sağlanmak,

* Belgelerin kötüye kullanımını engellemektir.